Decathlon en Touring herstellen samen fietsen aan huis

Decathlon slaat de handen in elkaar met pechverhelpingsdienst Touring. De sportwinkelketen breidt met de samenwerking zijn mobiele fietsateliers uit naar de provincie Vlaams-Brabant. Dat betekent dat consumenten na de provincies Antwerpen, Namen, Waals-Brabant en Henegouwen hun fiets voortaan ook in elke stad of gemeente in Vlaams-Brabant aan huis kunnen laten herstellen op afspraak. Als Decathlon de test als positief ervaart, bekijkt het om ook in Oost- en West-Vlaanderen en in Luik de mobiele fietsateliers uit te rollen met de versterking van Touring. 

Sinds eind maart 2022 herstelt Decathlon fietsen aan huis op afspraak in de provincies Antwerpen, Namen en Waals-Brabant. En die mobiele fietsenmakers slaan duidelijk aan bij de consument. Na amper twee maanden ontvangt de sportwinkelketen per week gemiddeld zeven oproepen over de drie provincies heen om een kapotte fiets te repareren. Ondertussen heeft Decathlon ook in Henegouwen een eigen mobiele hersteldienst gelanceerd en kunnen Limburgers hun fiets laten herstellen op de Corda Campus. ​ ​ ​ 

“Decathlon heeft de ambitie om de levensduur van zoveel mogelijk fietsen te verlengen. Daarom willen de drempel om fietsen te laten herstellen zo laag mogelijk krijgen. Naast de fietsateliers in onze winkels zetten we daarom vanaf dit jaar extra in op onze mobiele fietsateliers. Daarmee willen we in heel België actief zijn. Ook in Vlaams-Brabant. Maar daar hebben we de hulp van Touring voor nodig.”  ​
​Thomas Lecomte, co-verantwoordelijke diensten aan huis bij Decathlon

Test met Touring om hersteldienst aan huis te versterken 

Decathlon krijgt in Vlaams-Brabant veel vragen om fietsen aan huis te laten herstellen. Een vraag waar de sportwinkelketen nog geen antwoord op had omdat het in die provincie geen fysieke winkel heeft. Daarom neemt de keten Touring onder de arm voor het arrondissement Leuven en Overijse. De pechverhelpingsdienst is trouwens niet aan zijn proefstuk toe als het gaat om het herstellen van fietsen aan huis. 

“Mobiliteit bij de Belg aan huis verzorgen zit in ons DNA. Sinds eind 2021 hebben we een soortgelijk partnership met de fietsenketen van Colruyt Group waarbij we fietsen aan huis herstellen. Een partnership met Decathlon is een logische volgende stap om de Belg te ontzorgen op vlak van mobiliteit. Onze techniekers herstellen kettingen, vervangen afgebroken pedalen of stellen remmen af." ​
​Danny Smagghe, woordvoerder van Touring 

Een afspraak maken gebeurt via de website van Decathlon. Wanneer een herstelling echt te complex is en niet aan huis hersteld kan worden, brengt Touring de fiets naar het centrale herstelpunt van Decathlon. Daar liggen alle wisselstukken klaar, die elke defecte fiets opnieuw op de weg helpen. Decathlon evalueert de testperiode na de zomer. 

Meer info vind je hier: https://www.decathlon.be/nl/landing/services/_/R-a-repair-and-maintenance-bike?page=home-repair ​ 

^{Over Touring} 

^{Als eerste hulpverleningsorganisatie in België op het gebied van pechverhelping (1948) en reisbijstand (1958) in binnen- en buitenland, behoort Touring tot de meest ervaren spelers op de Belgische markt. In de loop der jaren heeft Touring haar marktpositie verstevigd en is zij geëvolueerd van de grootste automobilistenvereniging tot de belangrijkste mobiliteitsorganisatie van het land. Touring telt vandaag meer dan ​ 2.800.000 leden/weggebruikers en 450.000 gezinnen met een reisbijstand ​ die de klok rond, 7 dagen op 7, kunnen rekenen op de medische, technische en personenbijstand, alsook op gespecialiseerd advies in ruime mobiliteitskwesties.} 

^{De Alarmcentrale Binnenland telt 105 medewerkers en verwerkt elk jaar meer dan 680.000 oproepen van automobilisten, motorrijders en fietsers met pech. In België heeft Touring ongeveer 200 voertuigen op de baan voor de wegenwacht en de pechverhelping.}